在昨日召开的市消协第四届理事大会上，市消协负责人表示：在今后3年，将全面推进消费调查、消费点评及市场监督三大维权举措，努力营造和谐的消费环境。 

    据统计，全市消协系统近5年来受理消费投诉2.3万余起，98.9％的投诉得到及时有效处理，为消费者挽回经济损失260余万元。 

    昨日，市消协选举产生新一届理事会，并决定重点推进三大维权举措： 

    ——改进消费调查。在我市消费者家庭中选定固定调查访问对象，组建消费调查网；对学生、农民工、低保家庭等特殊社会群体，建立固定的调查点；围绕食品、药品、餐饮等社会关注热点，以及群众反映强烈的“两价一费”，即药价、房价、教育收费不合理的问题，采取消费调查、消费体察和媒体曝光的方式，强化社会监督，并向政府有关部门提出具体建议。 

    ——点评霸王条款。邀请有关行政部门工作人员和知名专家学者，点评旅游、汽车、通信、商品房等重点商品和服务领域的霸王条款；完善点评观点的发布程序，及时向有关部门通报点评意见，使点评活动和行政执法形成良性互动。 

    ——监督节令商品。在元旦、春节、五一、十一、元宵、端午、中秋等重要节假日，重点领域、重点行业实行集中监督，全面提高监督检查的针对性；协调有关行政部门、行业协会、研究机构、质检部门，实现检查结果互通共享。

2006-11-09