| 12月25日，国家商务部、信息产业部和科技部在杭州举行了第二批“中国服务外包基地城市”授牌仪式，武汉榜上有名。
仪式上，武汉市与国家三部委签署了《关于共建中国服务外包基地城市的协议》。这标志着武汉继大连、西安、成都、上海
、深圳等城市之后，与北京、天津、南京、杭州、济南等一起，成为第二批被国家认定的“中国服务外包基地城市”。
国家对“基地城市”制定了相关优惠政策。商务部与信息产业部、科技部、财政部将对“基地城市”给予政策和资金支持，其中包括，每年安排不少于1亿元的主要用于服务外包人才培训的费用；与国家开发银行一起，为外包基地城市和外包企业提供50亿元优惠政策贷款等。
根据武汉十一五规划，服务外包产业的发展目标为，到2010年，吸纳8万大学生就业，全市拥有超过10万名服务外包从业人员，吸引800家海内外公司在武汉市建立服务外包企业。2010年，服务外包业务总额达到500亿元人民币，其中，服务外包出口达到5亿美元。
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“服务外包”指的是企业将其非核心业务发包给其他的服务提供者，以优化产业链、提升企业核心竞争力。武汉一直注重发展现代服务业，不仅在IT、金融服务、物流业等方面为承接服务外包业务奠定了良好的产业配套基础，也初步显现了武汉服务外包业的聚集效应和良好前景。
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