5日，市委书记黄楚平到市信访局接待群众来访并检查指导工作。他要求各地要继续做好信访工作，确保社会稳定和谐。
　　当天下午，黄楚平来到市信访局，亲自接待群众来访。他先后接待了咸宁生物机电工程学校教师刘良宏和市公安局咸安分局退休民警彭业伟，仔细听取了他们反映的问题，并约见相关当事人，对他们晓之以理，动之以情，分析问题，化解矛盾。随后，黄楚平会见了市信访局全体干部，了解近期信访工作情况，并对信访工作提出了具体要求。
　　黄楚平指出，党和国家历来高度重视人民群众来信来访工作。信访工作是党委政府维护稳定、构建和谐的基础性工作。当前，北京奥运会开幕在即，信访工作任务更重，要求更高，压力更大。广大信访干部要继续发扬优良传统，努力工作，创新思路，围绕“平安奥运”目标，全力做好信访工作，确保我市没有一例非正常进京上访。
　　黄楚平强调，做好信访工作，既要畅通信访渠道，又要规范信访秩序。要依法依规按政策办事，也要进行有情操作。原则性问题、政策性问题，一定要坚定立场；个性问题、特殊困难，要酌情照顾。合理的诉求，要尽快解决到位；不合理的诉求，要教育到位；无理的诉求，要拒绝到位；非法的诉求，要惩处到位。
　　黄楚平要求，广大信访干部职工要继续保持良好的作风。信访干部上为党和国家分忧，下为百姓办实事，非常难得。信访干部对上访群众要热情接待，要依法办事，对党对群众高度负责，还要讲奉献，力求把工作做得更细致、更深入、更扎实，确保社会和谐。
　　市委秘书长龙良文参加了接访。