全市纠正公共行业损害消费者权益专项治理工作8月26号拉开帷幕。

公共服务行业包括供水、供电、供气、邮政、通讯等公用企业。改革开放以来，我市公共服务行业在推动经济发展、促进社会进步，方便人民生活、提高人民生活质量方面作出了卓有成效的工作，也存在很多问题，集中表现在利用管理优势限制侵害消费者权益、设置服务陷阱、推行强制服务、指定消费、抬高价格收费和乱收费、对消费者的申诉推诿或拒不处理等六个方面。据统计，截至目前，有关部门受理公共服务行业消费者投诉533件，占服务类消费投诉的31.3%，今年仅上半年就受理237件。为了促进公共服务行业切实纠正损害消费者权益的行为，市工商、物价、纠风部门和公共服务行业联合开展这次专项治理工作。整治期间相关部门将开展自查自纠、消费者民主评议等活动，通过专项整治，创造公共服务行业安全和谐的消费环境。