1日上午，市委副书记、市长张爱国在市信访局接待上访群众，倾听群众意见、建议和要求，现场解决、批复群众反映的问题。市委常委、市委政法委书记廖鸿韬，市政协副主席刘艺新以及市人民法院、市发改委、市经委、市民政局、市劳动和社会保障局等相关单位负责人，竟陵办事处主要负责人参加了接访活动。
　　福临化工股份有限公司退休职工成波是1968年伤残复员军人，持有七级伤残证，他希望能享受伤残复员军人医疗待遇，但按政策六级以上伤残复员军人才能享受有关待遇。张爱国当即要求市民政局为成波出具证明，到市第一人民医院进行伤残鉴定后按照规定办理。
　　窗纱厂退休职工张某泣不成声地向张爱国说起自己的家庭情况：妻子有病，两个儿子一死一残，生活十分困难，希望能够享受低保。张爱国听完他家的情况后，要求市民政局、市低保局特事特办，尽快将其纳入低保。
　　市液化气公司职工闵顺义等反映，市液化气公司企业改制时遗留下一些问题，部分职工的权益得不到有效保障。张爱国对此作出批示：由市经委、工贸总公司负责指导企业改制，解决改制遗留问题。
　　在近4个小时的时间里，张爱国共接待25批40名上访群众，对来访群众反映的问题，他都耐心倾听，认真询问，仔细记录，能当场解决的当场予以解决；对需核实、调查，一时无法解决的问题，要求市信访局和相关部门登记备案，限期调查清楚后及时回复，力争给上访群众一个满意的答复。