洪山档案馆2002年起档案收集中加强了对专门档案、民生档案、地方特色档案的征集力度，先后建立了农民工、婚姻、移民建村、公证、征地、知青、富余劳动力、学籍、兵役、房产交易等类别的“民生档案”次年全部免费向社会开放。 目前，民生档案的资料量，已占全馆档案总量的63%，每天查询民生档案的业务量，占到了日查询量的80%，已有4000多人在这里找到了“失去的记忆”，解决了生活遇到的各种难题。

    1974年从汉阳中学高中毕业的刘秋芬，次年下放到洪山农村当“知青”。她今年办理退休手续时，才发现单位记载的工作时间没有把她当知青的时间计算在内。8月份，刘秋芬从洪山区档案馆查阅到了她当年下放农村的凭证。当工作人员将复印件送到她的手上时，她十分感动：“总算找到依据了。”

    为方便市民查询，洪山档案馆还专门设置了信息查阅室，增添了3台专用查询电脑和1台专用服务器。除传统的纸质材料外，还增加了录音、录像、图片、光盘等多媒体档案。

    据介绍，洪山区档案馆免费开放民生档案，也为一些市民通过法律程序维护权益发挥了作用。